Aviso de Privacidad Integral
BOSCH AGENTE DE SEGUROS, S.A. DE C.V. (en adelante “NEXTER”), es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de manera directa de usted como “Titular” de los mismos.
NEXTER con domicilio en Bosques de Tamarindos No. 384, int. 802, Bosques de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700, nos comprometemos con el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás normatividad aplicable.
NEXTER es una empresa dedicada a fungir como agente de seguro interviniendo en la contratación de seguros en distintos ramos, así como la comercialización y asesoramiento en operaciones relacionadas con seguros y asistencias, por lo que hace del conocimiento de todos nuestros informantes, clientes y autoridades, que los Datos Personales e Información Sensible de los titulares, sólo es obtenida con el consentimiento expreso y voluntario de quien los proporciona, previa notificación de su derecho a hacerlo o no.
NEXTER cuenta con la página web http://nexter.mx a través de la cual hace de su conocimiento, su aviso de privacidad integral, asimismo, “NEXTER” es la persona responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de manera directa de los Titulares, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. De igual manera, será la persona que dará trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de los derechos ARCO a que se refiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Poder de los Particulares (En adelante “Ley”).
En NEXTER hemos establecido una política de privacidad, implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, invitando a nuestros clientes a cumplir con la normatividad en materia de protección de datos personales transferencia y remisión de datos. Además, optimizamos nuestros procesos para salvaguardar la información personal que usamos. Para nosotros, lo importante es que todos en nuestra organización, adoptemos la protección de datos personales como parte de la ética de nuestra empresa.
De acuerdo con la Ley, se entiende por “Datos Personales” cualquier información concerniente a
una persona física identificada o identificable.
Sólo podrán ser objeto de tratamiento los datos personales que resulten necesarios, adecuados y relevantes en relación con las finalidades para las que se hayan obtenido. El responsable deberá realizar esfuerzos razonables para que los datos personales tratados sean los mínimos necesarios de acuerdo con la finalidad del tratamiento que tenga lugar.
En virtud de lo anterior, los datos que se podrían recabar para efectos de que NEXTER brinde sus Servicios son los siguientes: Identificación y Contacto: Nombre(s), Apellidos, Sexo y otros que sean necesarios para celebración de contratos de Servicios.
Los datos personales que se proporcionarán de manera voluntaria, serán utilizados que NEXTER pueda proporcionar sus Servicios en el caso de clientes, contacta a clientes y prospectos de clientes, enviar cotizaciones, administración de proyectos contratados; así como para fines administrativos y de contratación de su personal, proveedores y colaboradores.
Se dará a conocer el presente aviso de privacidad, lo que aplica a los datos personales recopilados previo consentimiento del titular y mediante el cual se le hace saber, el tratamiento que NEXTER realizará con los datos personales que proporcione.
El tratamiento de datos personales deberá limitarse al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, y se sujetará a lo siguiente:
Los datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a NEXTER. En ese sentido, su información puede ser compartida con clientes, proveedores y terceros con los que trate. En el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los datos personales del titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad, y únicamente con las siguientes finalidades principales: proporcionar los Servicios de NEXTER, para temas de calidad en los Servicios.
De manera adicional, el responsable, utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias, sólo en el caso de que se le solicite previamente su consentimiento, y usted lo otorgue a fin de hacerle una invitación para participar en eventos publicitarios, publicidad y marketing.
Su información puede ser revisada por nuestro cliente que solicitó y contrató los Servicios de NEXTER.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, le informamos que usted cuenta con CINCO DÍAS HÁBILES contados a partir del momento en que se inicie con el tratamiento de Datos Personales para manifestar su NEGATIVA para el tratamiento de sus datos personales para finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable. Dicha negativa podrá ejercerla enviando su petición al correo electrónico que aparece en el apartado de “Medios para el ejercicio de los Derechos ARCO”.
Si el titular no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus datos de conformidad con lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de estos, salvo prueba en contrario.
Por otro lado, si usted ha participado en algunos de nuestros estudios y manifestó que le interesaba compartir sus datos para ser contactado posteriormente, tiene el derecho en todo momento a Acceder a la información y Rectificar los datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos, a solicitar su Cancelación de la base de datos u Oposición al tratamiento de los mismos conforme lo dispone la ley (derechos ARCO).
Usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante una solicitud por escrito que deberá ser presentada en el domicilio mencionado anteriormente o bien dirigirse al siguiente correo electrónico hola@nexter.mx y se le dará instrucciones para ejercer su derecho.
De ser el caso, si NEXTER, requiere compartir sus datos personales con proveedores de: servicios de administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de datos personales y su almacenamiento; de autenticación y validación de correos electrónicos; y servicios de auditoría recolección y procesamiento, se gestionará la transferencia o remisión de datos según sea el caso.
En su carácter de titular de Datos Personales, podrá presentar o enviar al correo electrónico indicado en el apartado anterior una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u
oposición, respecto de sus Datos Personales, dirigido a la Unidad de Datos Personales, en un horario de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes.
Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:
Adicionalmente podrá indicar los siguientes datos para facilitar la solicitud de estos:
NEXTER comunicará al titular de los Datos Personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 30 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por NEXTER en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Con base en lo anterior, y de acuerdo con lo establecido en la Ley, NEXTER informará al titular de los Datos Personales el sentido y motivación de la resolución, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.
Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva por NEXTER dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada.
El titular podrá presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI antes IFAI) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de NEXTER. Dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular por parte de NEXTER, y se sujetará a lo previsto en la Ley.
En caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, será necesario que el solicitante o su representante legal acrediten previamente su identidad, y en su caso, su personalidad.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando NEXTER ponga a disposición del titular los Datos Personales o mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.
En el supuesto en que una persona solicite a NEXTER el acceso a sus Datos Personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que NEXTER así se lo indique al titular por cualquier medio, (de los establecidos en este apartado), para tener por desahogada la solicitud.
La contestación a tu solicitud para acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales será gratuita. Deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, se lo hará saber NEXTER.
En caso de que la misma persona reitere la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales en un periodo menor a 12 meses contado a partir de la fecha de la última solicitud, la contestación a tu solicitud podrá tener un costo adicional que señale NEXTER, de acuerdo con lo establecido en artículo 35 de la Ley.
NEXTER podrá negar el acceso total o parcial a los Datos Personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
La cancelación de Datos Personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual NEXTER procederá a la supresión de los datos correspondientes. Una vez cancelados los Datos Personales correspondientes, NEXTER dará aviso a su titular.
Hecho lo anterior, NEXTER podrá conservar los Datos Personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.
Cuando los Datos Personales se hubiesen transmitido a terceros antes de la rectificación o cancelación y sean tratados por dichos terceros, NEXTER deberá hacer de su conocimiento la solicitud presentada por el titular, para que procedan a efectuar tales rectificaciones o cancelaciones.
NEXTER no estará obligado a cancelar sus Datos Personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
Asimismo, cuando la información recabada en los Datos Personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, sus Datos Personales serán cancelados de las Bases de Datos de NEXTER.
De manera general, NEXTER NO transferirá sus datos personales a terceros. Sin embargo, sus datos personales pueden ser transferidos con cualquiera de las subsidiarias y/o afiliadas, o con el cliente que nos haya contratado, con terceros con los cuales NEXTER tenga una relación jurídica. Le informamos que ante la transferencia a terceros y previo a esta, se garantiza que previo a ello, se firma convenio que obliga al tercero a tratar sus datos personales en la misma forma y términos del presente aviso, igualmente se le limita a hacer uso de los datos con la misma finalidad que NEXTER les da y se les limita a que sus datos no sean a su vez nuevamente transferidos a un tercero.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha otorgado a NEXTER su consentimiento para ello.
Los datos que de manera directa se obtengan de los titulares se presumen exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados según se requiera para el cumplimiento de las finalidades y tratamientos descritos en el presente Aviso.
El titular es el único responsable de la veracidad y la idoneidad de la información que se brinde al responsable.
La obtención de datos que realiza NEXTER es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que, es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a NEXTER cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, NEXTER se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos.
Cuando los datos personales fueran recabados de manera directa por el responsable, NEXTER adoptará medidas razonables para que éstos respondan al principio de calidad, de acuerdo con el tipo de datos personales y las condiciones del tratamiento.
Sobre el particular, el responsable podrá enviar o poner en conocimiento del presente Aviso de Privacidad según convenga o sea solicitado en el momento en que se tenga contacto con el titular que haya sido referido por un tercero.
Para que NEXTER pueda llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales, los titulares de Datos Personales deberán otorgarnos la aceptación expresa o tácita para dicho tratamiento, la cual se llevará por cualquiera de los siguientes medios:
En caso de que no manifieste oposición al contenido y alcance de este Aviso de Privacidad o de sus modificaciones, se entenderá que otorga su consentimiento tácito para que NEXTER efectúe
el tratamiento de sus Datos Personales con base en las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.
Cuando los Datos Personales se obtengan personalmente del titular, NEXTER pondrá a su disposición el presente Aviso de Privacidad en el momento en que sean recabados sus Datos Personales y de una forma clara y fehaciente, por medio de los formatos que NEXTER utiliza o llegare a utilizar para tal efecto.
Esta aceptación aplicará al momento de solicitar el consentimiento para fines patrimoniales, sensibles, así como en el caso de menores según el presente Aviso de Privacidad.
Para el tratamiento de estos Datos Personales Financieros y Patrimoniales requerimos de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 8 de la Ley, por lo que le solicitamos, indique si consiente o no, el tratamiento a sus datos personales; para lo cual le proporcionaremos un formato de aceptación de tratamiento de datos patrimoniales para recabarlo de manera directa.
En el caso de datos personales de carácter patrimonial que se empleen para la facturación [En términos de las disposiciones fiscales vigentes] de sus productos o servicios que adquiera con NEXTER, así como para la contratación de servicios, alianzas comerciales o cualquier tipo de firma de contratos; constituirá una excepción al principio de consentimiento en términos de lo dispuesto por los artículos 10, fracción IV y 37, fracción VII de la LFPDPPP y artículo 17 del Reglamento de la Ley; al ser este tipo de datos los que se derivan de una relación jurídica entre el titular y el responsable.
Para el tratamiento de los datos sensibles y los de menores se solicitará al Titular su consentimiento expreso y por escrito.
Dichos datos personales, serán utilizados para las finalidades determinadas en el presente aviso de privacidad.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que, es posible que por alguna obligación legal lleguemos a requerir seguir tratando sus datos personales. Asimismo, deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar tu solicitud a través del correo electrónico previsto en el presente Aviso correspondiente al responsable de los Datos personales.
El Responsable conservará los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDPPP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente.
El plazo de conservación de los Datos Personales se hará hasta en tanto se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstos.
Además, hacemos de su conocimiento que toda información que usted proporcione, como solicitante de los servicios que presta NEXTER, no tendrá vigencia alguna y se mantendrá permanentemente en las bases de datos.
NEXTER pone a su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:
Nombre del responsable | BOSCH AGENTE DE SEGUROS, S.A. DE C.V. (NEXTER) |
Contacto | |
Dirección | Bosques de Tamarindos No. 384, int. 802, Bosques de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700. |
Teléfono | 55 5259 7576 |
Horario de atención en oficina | lunes a viernes de 9:00 am – 6:00 pm |
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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de cualquiera de los siguientes medios:
Si usted considera que su derecho ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, y presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI, antes IFAI), para mayor información visite www.inai.org.mx y/o https://www.datospersonales.org.mx
Fecha de elaboración 10 de abril de 2024.
